Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier findest du Antworten auf die meistgestellten Fragen zu unseren NKM-Produkten, deiner Bestellung und unseren Versandbedingungen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link.
Sind alle NKM-Produkte vegan und tierversuchsfrei?
Ja, wir legen großen Wert auf ethische Standards. Alle unsere Formulierungen sind zu 100 % vegan und wir führen keinerlei Tierversuche durch.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
Du kannst bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf oder Sofortüberweisung bezahlen.
Kann ich geöffnete Produkte zurückgeben?
Aus hygienischen Gründen können wir nur ungeöffnete und originalversiegelte Produkte innerhalb von 14 Tagen zurücknehmen. Bei Unverträglichkeiten kontaktiere bitte unseren Kundensupport.
Wie erfahre ich, welche Produkte für meinen Hauttyp geeignet sind?
Wir bieten auf jeder Produktseite detaillierte Informationen zu den Inhaltsstoffen und Hauttypen an. Zudem kannst du unseren digitalen Hautberater nutzen, um deine perfekte Routine zu finden.
Bietet ihr einen kostenlosen Versand an?
Ab einem Bestellwert von 50 Euro liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für Bestellungen darunter fällt eine Pauschale von 4,90 Euro an.